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护士服务心得体会

时间:2023-08-09 11:56:23
护士服务心得体会

护士服务心得体会

我们心里有一些收获后,可以将其记录在心得体会中,这样我们可以养成良好的总结方法。到底应如何写心得体会呢?下面是小编收集整理的护士服务心得体会,希望对大家有所帮助。

护士服务心得体会1

斗转星移,寒来暑往,转眼间在结核科工作已经五年了,日子过的平淡无奇,忙碌充实的上班下班,逐渐适应传染科这个工作环境,为病人做好治疗和护理,超出工作范围之外,并没有过多的交集。直到去年3月份接到总后勤部卫生部通知,我院积极响应号召,开展“争创全军优质护理服务示范医院”活动,给我们的护理工作带了新的挑战和机遇。

带着忐忑不安的心情,我们开始了新模式下的第一次的工作。带着一点羞涩、一些生疏、一些慌乱,第一次为病人洗脸、洗脚、洗头,病人有点惊讶,也有点惊喜!

在护士长的合理安排下,渐渐的,我们每个人,很快的适应了这种工作模式,在组长的协调下,病区工作井井有条,我和我的同事们,比以前更忙碌了,但我们收获了很多感谢,感动和感激。

记得曾经有一位肺结核的患者,很多次的沟通,都夭折在患者的白眼中,待患者病情好转时,我们为她洗头,并用吹风机吹干,看到她头上斑驳的白发,突然一阵心酸,和我父母一般的年纪。无情的病魔正在肆虐着她的身体,我突然感觉自己像一个女儿正在为自己的母亲做这件事,动作也不由地轻柔了许多。在洗头之前,对于我的嘘寒问暖,不怎么答理的她,在我给她洗完头之后,居然对我露出了笑容。虽然没有说谢谢,但我知道,对 ……此处隐藏11920个字……的患者,提前做好睡眠指导护理,保证患者的睡眠质量;对于生活自理能力差的患者要给予重点护理,协助一切生活料理,如入厕、脱衣、盖被等……。通过明确职责、细化工作流程,保证了患者得到高效、全方位的护理。最让患者深有体会的是基础护理明显到位。3A床的李爹爹因心衰住进了我科,同时因患有痛风,在饮食上必须非常注意,入院接待他的护士特意打电话到餐厅说明此事,要求餐厅师傅配餐时特别注意,患者家属看在眼里,非常感动,连声向护士道谢;还有16床的付某也是患有心律失常、短阵室速的患者,同时心脏衰竭,长期血压偏低,在家不舒服也一直没敢洗头,护士长亲自解释做工作,在经同意后要求帮患者洗头,结果就为了这事,患者非常感动……如此这般的例子数不胜数。我们用行动实践着“优质护理服务”的贴心工程。

护士们通过自己掌握的专业知识,在照顾患者的饮食起居的过程中,不但能及时发现病情变化,同时可起到心理安慰的效果。许多患者反映“花钱请护工家属还不放心,现在好了,有护士帮忙,只需打个电话就行。”两个多月的工作下来,病房大部分的患者都说:“你们上班挺辛苦的,工作量大,可你们不但没有怨言,而且服务质量也是一流的。” 这段时间以来,科室好人好事层出不穷,精彩亮点比比皆是,护理满意度提高了,一张张康复的笑脸,一声声真心的感谢,包含着护理工作无数艰辛的付出。多少护士加班加点,迎晨曦而来,披星月而归,多少护士把委屈和责难埋在心底,把满意和微笑留给患者,她们正用一言一行谱写护理优质服务的新形象!

试点病房的建立,挑战是前所未有的,没有固定的模式去遵循,我们只有在工作中不断总结、不断完善、共同探索、不断实践,共求进步,全心全意为患者提供全程、全面、优质、贴心的护理服务,营造一个舒适、温馨、和谐的就医氛围。

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